الاسئلة المتكررة

1️⃣ كيف يمكنني طلب المنتج؟

يمكنك ملء استمارة الطلب في صفحة المنتج وإدخال معلوماتك بشكل صحيح، وسيتم التواصل معك هاتفيًا لتأكيد الطلب.

2️⃣ ما هي طريقة الدفع؟

نوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD)، أي أنك تدفع نقدًا عند استلام المنتج.

3️⃣ كم تستغرق مدة التوصيل؟

يتم شحن الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة بعد التأكيد، ومدة التوصيل تختلف حسب المدينة (عادة بين 1 إلى 3 أيام).

4️⃣ هل يمكنني فتح الطرد قبل الدفع؟

لا يمكن فتح الطرد قبل الدفع، لكن نضمن لك جودة المنتج كما هو موضح في الصور والوصف.

5️⃣ هل يمكن استرجاع المنتج؟

نعم، في حالة وجود عيب في المنتج، يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام، ويجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية.

6️⃣ ماذا يحدث إذا لم أجب على مكالمة التأكيد؟

في حال عدم الرد، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا حفاظًا على سرعة الخدمة.

7️⃣ هل التوصيل متوفر لجميع المدن؟

نعم، نوفر التوصيل إلى أغلب المدن داخل المغرب